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2012年2月28日,博頓(Burton) 服務中心在諾丁漢正式開業(yè)。
開業(yè)儀式由聯(lián)合博姿執(zhí)行總裁Stefano Pessina主持,博姿的高管、400多名員工、供應商代表和媒體人員都參加了儀式。全新裝修和完全自動化的Burton服務中心投資超過5000萬英鎊,將用于支持博姿的訂單處理以及圣誕系列禮品和國際市場產品的分銷。
Mark Knowles(博姿英國供應鏈計劃和發(fā)展總監(jiān))歡迎來賓。Deirdre Burns(博姿英國供應鏈總監(jiān))接著介紹了建立Burton服務中心的理念和意義。隨后Stefano Pessina做了簡短的演講,他強調了這次投資對未來發(fā)展的重要性:通過為客戶提供更多貨運選擇使客戶能及時獲得適合的產品,Burton服務中心將幫助博姿英國實現成“客戶服務第一”的雄心。
關鍵的客戶便利包括:完善“網上下單,店面取貨”服務;隔日送貨的更遲截止時間;由于訂單處理時間的縮短,同時間段能服務更多客戶(與以前手工操作對比);改善訂單追蹤;更快更準發(fā)貨;和WRAP(廢物與資源行動計劃)合作;通過減少三分之一的包裝紙板的使用,Burton服務中心能減少對環(huán)境的影響。對當地來說這也是一個創(chuàng)造就業(yè)十分重要的投資,Burton服務中心在高峰期將雇用1000名員工。